LGPD no marketing da autoescola
O CFC já trata dados sensíveis na matrícula (documentos, às vezes dados de menores). O marketing não deve herdar essa base por conveniência. Lead de anúncio é uma finalidade; processo de habilitação é outra.
Minimização
Para responder “quanto custa a categoria B?”, nome e telefone (ou WhatsApp) bastam. CPF, foto de documento e comprovante de residência só entram na matrícula, com o contrato do CFC, não no formulário do anúncio.
Consentimento visível
Caixa desmarcada, texto em português claro, link para a política. “Ao continuar você aceita tudo” escondido no rodapé é má prática e gera atrito com plataforma e com a ANPD. O modelo deste site (checkbox obrigatório, sem pré-marca) é o padrão que recomendamos.
Menores
Campanhas de primeira habilitação falam com adultos responsáveis e com candidatos em idade legal. Não direcione anúncio a criança. Não peça dado de adolescente no form de mídia. A matrícula de menor, quando a lei permitir na categoria, é ato do CFC com responsável — fora do escopo do anúncio.
Pixels e remarketing
Lista de remarketing com telefone de aluno sem base legal é risco. Separe: quem pediu orçamento no site (com consentimento) versus quem já é aluno. Quando houver tag do Google Ads, ela só deve disparar após escolha no banner, como descrito na política de cookies deste projeto.
Operador e controlador
No site do CFC, o CFC é controlador dos leads. A agência, se opera a conta ou o site, tende a ser operadora e precisa de instruções no contrato. No site da G.S., a controladora dos contatos comerciais somos nós — CNPJ 47.597.221/0001-52 — conforme a nossa política.